Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại rctd 336, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rctd 336 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết xử lý dữ liệu của chúng tôi

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản trên giấy. Mỗi lớp bảo mật dưới đây phản ánh cách rctd 336 thực sự vận hành hệ thống dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa theo quy định tại khu vực hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi. Mọi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản VIP

Tài khoản VIP có kênh ưu tiên riêng để xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư nhanh hơn, đảm bảo phản hồi trong ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối chiếu khi cần. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian quy định. Dữ liệu bắt buộc theo luật sẽ được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh của bạn. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ rctd 336 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.